আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ৩ আগস্ট, ২০২৫ এ ০১:০৩ PM
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন'স চার্টার)
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়
জলঢাকা, নীলফামারী
www.fisheries.jaldhaka.nilphamari.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মৎস্য ও মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ পুষ্টির চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: সুষ্ঠ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষি তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থকে)
| শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| 0১. | উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান | 0১ কর্মদিবস | চাষ সংক্রান্ত তথ্য জানার নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি নিম্নোক্ত সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন- ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0২. | মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা, খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়েল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ; | 0১ কর্মদিবস | নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি নিম্নোক্ত সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন- ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৩. | মৎস্য খাদ্য উৎপাদন, প্রক্রিয়াজাতকরণ, সংরক্ষণ ও বিপণন (ক্যাটাগরী-১); মৎস্য খাদ্য উপকরণ আমদানি ও রপ্তানী (ক্যাটাগরী-২) এবং মৎস্য খাদ্য বিক্রয় পাইকারী ও খুচরা (ক্যাটাগরী-৩ক ও ৩খ) প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্স ও নবায়ন প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান | 0৩ কর্মদিবস | ১.হালনাগাদ ট্রেড লাইসেন্স ২.হালনাগাদ ভ্যাট রেজিস্ট্রেশন ৩.হালনাগাদ আয়কর সনদ ৪.হালনাগাদ আমদানী-রপ্তানী লাইসেন্স ৫.বিএসটিআই ও পরিবেশ অধিদপ্তরের প্রত্যয়ন পত্রের সত্যায়িত কপি | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | ক) লাইসেন্স ফি: ক্যাটাগরী-১: ১০০০০/- ক্যাটাগরী-২: ১০০০০/- ক্যাটাগরী-৩ক: ১০০০/- ক্যাটাগরী-৩খ: ৫০০/- খ) লাইসেন্স নবায়ন ফি: ক্যাটাগরী-১: ৫০০০/- ক্যাটাগরী-২: ৫০০০/- ক্যাটাগরী-৩ক: ৫০০/- ক্যাটাগরী-৩খ: ৩০০/- গ) ভ্যাট- ১৫% | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৪. | মৎস্য হ্যাচারি আইন-২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা-২০১১ নিবন্ধন প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান | 0৩ কর্মদিবস | ১.হালনাগাদ ট্রেড লাইসেন্স ২.হালনাগাদ ভ্যাট রেজিস্ট্রেশন ৩.হালনাগাদ আয়কর সনদ ৪.গুণগত মানসম্পন্ন মৎস্যবীজ উৎপাদনের জন্য হলফনামা ৫.বার্ষিক মৎস্য উৎপাদন পরিকল্পনা ৬.ব্রুড উন্নয়ন পরিকল্পনা | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | ক) আবেদন ফি-২০০/- খ) লাইসেন্স ফি: ক্যাটাগরী-১: ৩০০০/- ক্যাটাগরী-২: ৭৫০০/- ক্যাটাগরী-৩: ৩০০০/- ক্যাটাগরী-৪: ৩০০০/- ক্যাটাগরী-৫: ১৫00/- ক্যাটাগরী-৬: ৩০০০/- গ) লাইসেন্স ফি: ক্যাটাগরী-১: ২০০০/- ক্যাটাগরী-২: ৬০০০/- ক্যাটাগরী-৩: ২০০০/- ক্যাটাগরী-৪: ২০০০/- ক্যাটাগরী-৫: ১০০০/- ক্যাটাগরী-৬: ১০০০/- ঘ) ভ্যাট- ১৫% | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৫. | মাছ ও চিংড়িতে ফরমালিনসহ নিষিদ্ধ ঘোষিত অপদ্রব্য ব্যবহার রোধ এবং নিরাপদ মৎস্যখাদ্য সরবরাহে সহযোগিতা প্রদান | ০১ কর্মদিবস | নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি নিম্নোক্ত সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন- ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৬ |
| ০১ কর্মদিবস | চাষ সংক্রান্ত তথ্য জানার নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি নিম্নোক্ত সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন- ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৭. | মৎস্য হ্যাচারী ডিজাইন,মাছের নার্সারি ও মজুদ পুকুরের ডিজাইন তৈরিতে উদ্যোক্তাদের কারিগরী সহায়তা প্রদান | ১৫ কর্মদিবস | হ্যাচারী/পুকুরের সম্ভাব্য আয়তন, বাজেট ও উৎপাদন পরিকল্পনা সংক্রান্ত বিবরণ | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৮. | প্রশিক্ষণ প্রদান | চাহিদা মাফিক প্রযোজ্য সময় অনুযায়ী | ১. আবেদনপত্র ২.জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৯. | চিংড়ি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান ও চিংড়ি উৎপাদন বৃদ্ধির নিমিত্ত বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে চিংড়ি চাষে সহায়তা প্রদান | ০১ কর্মদিবস | নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি নিম্নোক্ত সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন- ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থকে) | শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| 0১. | আওতাধীন দপ্তরসহ অন্যান্য দপ্তরে সুফলভোগীদের প্রশিক্ষণ প্রদান | চাহিদা মাফিক প্রযোজ্য সময় অনুযায়ী | ১. আবেদনপত্র ২.জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বরসহ প্রশিক্ষনার্থীর তালিকা | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0২. | ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা | ঋণ প্রদানকারী সংস্থার বিধিমালা মোতাবেক | ঋণ প্রদানকারী সংস্থার চাহিদা মোতাবেক | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৩. | বিল নার্সারি , অভয়াশ্রম ও পোনা অবমুক্তির কাযক্রম বাস্তবায়ন, প্রভাব নিরূপণ এবং জলমহাল ব্যবস্থাপনায় সমন্বয় | ১৫ কর্মদিবস | নির্ধারিত ফরম নাই। নিম্নোক্ত সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন- ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল: ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৪. | বাণিজ্যিক অডিট, সিভিল অডিট ও বৈদেশিক সাহায্যপুষ্ট অডিট অধিদপ্তর হতে বিভিন্ন সময়ের নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উত্থাপিত অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির হিসাবভুত্তিকরণ এবং সমাপ্ত ও চলমান প্রকল্প দপ্তর এর ব্রডশীট জবাব প্রক্রিয়াকরণ পূর্বক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তরে প্রেরণ। | ১৫ কর্মদিবস | 1. অডিট আপত্তির আগতপত্র 2.নির্ধারিত ফরমে অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির মাসিক, ত্রৈমাসিক, ষান্মাসিক ও বার্ষিক প্রতিবেদন 3. অনিষ্পন্ন আপত্তির ব্রডশীট জবাব | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৫. | ক্রমপুঞ্জিত অনিষ্পন্ন সাধারণ, অগ্রিম (SFI) ও খসড়া (ডিপি) অনুচ্ছেদের অডিট আপত্তির লক্ষ্যে দ্বি/ত্রিপক্ষীয় সভার কার্যপত্র সংগ্রহপূর্বক প্রমাণক সহ অগ্রগামীকরণ | ১৫ কর্মদিবস | 1. অডিট আপত্তির আগতপত্র 2. প্রমাণক 3. অনিষ্পন্ন আপত্তির ব্রডশীট জবাব | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৬. | সকল খাতে বাজেট প্রস্তাব তৈরি ও প্রেরণ | ১৫ কর্মদিবস | সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থকে)
| শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| 0১. | কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের চাকরি নিয়মিতকরণ ও স্থায়ীকরণে সহায়তা প্রদান | ৭ কর্মদিবস | 1. কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণের গেজেটের কপিসহ সম্পন্ন আবেদন ২. কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ক. আবেদনপত্র খ. এসিআর, গ. নিয়োগপত্র ইত্যদি | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0২. | কর্মকর্তা/কর্মচারী নিয়োগ, বদলী, ছুটি, পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যবস্থা/সুপারিশ করা | ৭ কর্মদিবস | আবেদনপত্র অন্যান্য তথ্য উপাত্ত এসিআর নিয়োগপত্র নিয়মিত/সবথায়ীকরণ আদেশ সার্ভিস বুক | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 ইমেল:ufojaldhaka@fisheries.gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৩. | কর্মকর্তাদের ল্যামগ্রান্ট ও পেনশন মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা | ৭ কর্মদিবস | নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র পেনশনারদের ক্ষেত্রে: ক.আবেদনপত্র খ.উত্তরাধিকার সনদ গ.ই-এলপিসি ও না- দাবী সনদ ঘ.পূরণকৃত পেনশন ফরম ঙ.জম্মসনদ/এস এসসি সনদ চ.পিআরএল আদেশ | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৪. | শৃঙ্খলাজনিত কার্যক্রম বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করা | ৭ কর্মদিবস | প্রয়োজনীয় তথ্য উপাত্ত | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৫. | বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা | ৭ কর্মদিবস | আবেদনপত্র জমা প্রদান অনুমোদিত জিপিএফ স্লিপ | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৬. | বহিঃবাংলাদেশ গমনে পাসপোট প্রপ্তির জন্য অনাপত্তি (NOC) পেতে সহায়তা করা | ৭ কর্মদিবস | আবেদনপত্র জমা প্রদান পূরণকৃত অনাপত্তি ফরম এনআইডি/জম্ম সনদ | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৭. | ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ | ১ কর্মদিবস | প্রয়োজনীয় কনটেন্ট ও তথ্য উপাত্ত | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৮. | উপজেলা দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান | ৩ কর্মদিবস | আবেদনপত্র জমা প্রদান সার্ভিবুক | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
| 0৯. | উপজেলার অবসরগামী কর্মকর্তাগণের বিভিন্ন কর্মস্থলের কর্মসময়ের অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির নিরীক্ষা সংক্রান্ত তথ্যাদি ১৭ কলাম ছকে প্রাপ্তির নিমিত্ত পত্রজারী | ৭ কর্মদিবস | পূরণকৃত ১৭ কলামের নির্ধারিত ফরম | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী। | বিনামূল্যে | উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জলঢাকা, নীলফামারী ফোন: 05524-64083 মোবা: 01769459780 | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নীলফামারী মোবা: 01769459774 ফোন: 055161570 |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রঃ নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১. | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২. | মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
| ৩. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৪. | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৫. | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্রঃ নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, নীলফামারী। | জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় ,নীলফামারী মোবা: 01769459774 টেলিফোন: 02587742132 | 30 কর্মদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা পরিচালকের কার্যালয়, মৎস্য অধিদপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। | পরিচালকের কার্যালয় মৎস্য অধিদপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর মোবা: 01769459740 টেলিফোন: ০২589962736 | 20 কর্মদিবস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা টেলিফোন: 9513601 ওয়েব: www.grs.gov.bd | 60 কর্মদিবস |